Información para pacientes
Preguntas frecuentes
Las respuestas que más nos piden los pacientes: citas, seguros, referidos y cómo es su primera visita. ¿No ve su pregunta? Llame al (203) 562-8600 y le ayudamos.
- ¿Dónde está ubicado Omni Physical & Aquatic Therapy?
- Omni tiene cinco oficinas en Connecticut: East Haven (232 Main Street), Meriden (303 South Broad Street), Milford (397 Bridgeport Avenue), Wallingford (8 Research Parkway) y West Haven (560 Forest Road, Suite G). Para citas, llame al (203) 562-8600; cada oficina también tiene su propio número directo y su horario en nuestra página de Ubicaciones.
- ¿Qué servicios ofrece Omni?
- Omni ofrece terapia física, terapia acuática en agua tibia, cuidado quiropráctico, cuidado de lesiones por accidentes de auto y rehabilitación de lesiones de compensación laboral (workers' comp). El cuidado quiropráctico se ofrece en las cinco oficinas (martes y jueves en Wallingford); la terapia física y la acuática tienen su sede en nuestra oficina de Wallingford.
- ¿Cómo hago una cita?
- Llame a Omni al (203) 562-8600 o escriba directamente a una oficina. También puede llamar directamente a cada oficina: East Haven: (203) 467-3848 · Meriden: (203) 235-0171 · Milford: (203) 877-0112 · Wallingford: (203) 294-1998 · West Haven: (203) 933-2225.
- ¿Atienden en español?
- Sí. La atención está disponible en inglés y español en las cinco oficinas de Omni. Llame a la línea principal de citas al (203) 562-8600 o a la oficina más cercana.
- ¿Qué debo esperar en mi primera visita?
- Su primera visita incluye un historial de salud, un examen físico, un diagnóstico y un plan de tratamiento individualizado. Calcule alrededor de una hora y venga con ropa cómoda con la que pueda moverse. Su proveedor le explicará el plan y coordinará las pruebas, los estudios de imagen o los referidos adicionales que su condición requiera.
- ¿Qué debo traer a mi primera cita?
- Traiga una identificación con foto, su tarjeta del seguro, cualquier referido o receta de su médico y una lista de sus medicamentos actuales. Para lesiones por accidente de auto o de compensación laboral, traiga también su número de reclamación, la información de contacto de su ajustador, la fecha de la lesión y (para lesiones de trabajo) la información de su empleador.
- ¿Aceptan casos de compensación laboral (workers' comp)?
- Sí. Puede venir a Omni primero. Nuestro departamento de facturación verifica su seguro de compensación laboral y obtiene la aprobación de sus visitas. Tratamos lesiones de trabajo en las cinco oficinas y podemos apoyar planes de regreso al trabajo modificados.
- ¿A quién contacto sobre facturación, seguros o una reclamación?
- Nuestra Oficina Central de Facturación atiende las preguntas de facturación, seguros y reclamaciones de las cinco oficinas. Comuníquese al (203) 878-8724 (fax (203) 874-5287), 397 Bridgeport Avenue, Milford, CT 06460.
- ¿Pueden atenderme el mismo día que llamo?
- Hay citas disponibles el mismo día. Llame a la oficina más cercana lo más temprano que pueda, sobre todo para lesiones recientes de accidente de auto o de trabajo que necesitan una evaluación pronta.
- ¿Aceptan gravámenes de abogado (attorney liens) o cartas de protección?
- Sí. En casos de lesiones personales por accidente de auto, Omni puede aceptar un gravamen de abogado (attorney lien) o una carta de protección. Traiga la información de contacto de su abogado a su primera visita y nuestro personal de facturación coordinará los trámites.
- Acabo de tener un accidente de auto pero me siento bien. ¿Debo ir de todos modos?
- Sí. Hágase evaluar lo antes posible. Los síntomas del latigazo cervical y de las lesiones de tejidos blandos suelen aparecer horas, días o semanas después de una colisión. Una evaluación temprana puede apoyar su recuperación y documenta sus lesiones mientras el accidente es reciente.
- ¿Necesito un referido de un médico?
- No siempre. Connecticut permite el acceso directo tanto al cuidado quiropráctico como a la evaluación de terapia física, aunque algunos planes de seguro requieren un referido para la cobertura. Llame a Omni al (203) 562-8600 y nuestro personal verificará los requisitos de su plan antes de su primera visita.
- ¿Cuál es su horario?
- East Haven, Wallingford y West Haven abren de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm. Meriden y Milford abren lunes, miércoles y viernes de 8:00 am a 6:00 pm, martes de 8:00 am a 3:00 pm y jueves de 11:00 am a 6:00 pm. Todas las oficinas cierran los fines de semana.
¿Listo para volver a sentirse como usted?
Llame a Omni — le conectaremos con el proveedor y la oficina adecuados.